Chính sách đổi trả hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,…chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 12 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng.
- Điều kiện được đổi hàng
Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại cửa hàng Trại Bò Store của Công Ty THHH TMDV Foodeli như sau:
– Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, yêu cầu, và sản phẩm so với đơn đặt hàng.
– Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng…)
- Những điều kiện không được đổi hàng
– Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.
– Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nhà sản xuất.
- Quy trình đổi hàng
Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 0934 529 482 hoặc fanpage Trại Bò BBQ Store – Thịt Bò Nhập Khẩu Xuyên Lục Địa
Bước 2: Nêu tình trạng sản phẩm và chụp hình tình trạng gửi đến tin nhắn fanpage, yêu cầu đổi sản phẩm
Bước 3: Tùy từng trường hợp, Trại Bò Store sẽ tiến hành đổi hàng hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ 143 Bình Thới, Phường 11, Quận 11, TP.HCM để được xử lý nhanh chóng nhất
